OLOF, potovanja po meri d.o.o.
Lukovec 1a
1274 Gabrovka

Matična številka: 9929452000
ID za DDV: SI40883698

Telefon: +386 41 505 759
Elektronski naslov: info@olof.si

Zadnja posodobitev: 19. avgust 2026

1. Splošne določbe

Ti pogoji urejajo naročilo, nakup, izdajo, veljavnost in uporabo poimenskega darilnega bona, ki ga izdaja družba OLOF, potovanja po meri d.o.o. (v nadaljevanju: OLOF).

Darilni bon je poimensko vrednostno dobroimetje, ki ga je mogoče pod pogoji, določenimi v tem dokumentu, uporabiti za plačilo potovanja ali druge storitve OLOF.

Kupec je fizična ali pravna oseba, ki naroči in plača darilni bon.

Potnik oziroma upravičenec je fizična oseba, na ime katere je darilni bon izdan in ki je upravičena do njegove uporabe. Kupec in potnik sta lahko ista oseba.

Potrošnik je fizična oseba, ki darilni bon pridobi za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kupec mora biti pred nakupom seznanjen s temi pogoji. Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavna zakonodaja, Splošni pogoji poslovanja OLOF in drugi pogoji, ki se nanašajo na posamezno pozneje naročeno storitev.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

OLOF izdaja poimenske darilne bone v fizični obliki.

Darilni bon je mogoče naročiti po elektronski pošti, telefonu ali na drug način, dogovorjen z OLOF.

Kupec ob naročilu navede najmanj:

• svoje ime in priimek oziroma naziv,
• svoj naslov in kontaktne podatke,
• ime in priimek potnika,
• želeno vrednost darilnega bona ter
• naslov oziroma druge podatke, potrebne za dostavo darilnega bona.

OLOF kupcu pred sklenitvijo pogodbe posreduje:

• povzetek naročila,
• skupno vrednost darilnega bona,
• morebitne dodatne stroške izdelave ali dostave,
• način in rok plačila,
• predvideni način in rok dostave,
• te pogoje ter
• vzorčni obrazec za odstop od pogodbe.

Pogodba o nakupu darilnega bona je sklenjena, ko kupec pisno potrdi naročilo. Če kupec naročila ne potrdi z ločenim pisnim sporočilom, se šteje, da je pogodba sklenjena, ko na podlagi podatkov za plačilo, ki mu jih je posredoval OLOF, plača naročeno vrednost darilnega bona.

OLOF kupcu na njegov elektronski naslov posreduje potrdilo o sklenjeni pogodbi in te pogoje na način, ki omogoča njihovo shranitev.

Najnižja vrednost darilnega bona znaša 300 EUR. Darilni bon je lahko izdan v poljubnem višjem znesku.

Morebitni stroški izdelave, posebnega oblikovanja ali dostave niso vključeni v vrednost dobroimetja, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Kupec je z njimi seznanjen pred potrditvijo naročila.

3. Izdaja in dostava darilnega bona

Darilni bon je izdan, ko OLOF prejme celotno plačilo njegove vrednosti in morebitnih vnaprej dogovorjenih dodatnih stroškov ter bon izdela.

Na darilnem bonu so navedeni najmanj:

• ime in priimek potnika,
• vrednost darilnega bona,
• datum izdaje,
• datum poteka veljavnosti ter
• identifikacijska oznaka darilnega bona.

Darilni bon se kupcu oziroma osebi, ki jo je določil kupec, pošlje na navedeni naslov ali izroči na drug vnaprej dogovorjen način.

OLOF darilni bon izdela in odpošlje oziroma izroči v roku, s katerim je bil kupec seznanjen pred sklenitvijo pogodbe, najpozneje pa v 30 dneh od sklenitve pogodbe, razen če se s kupcem izrecno dogovori drugače.

OLOF vodi evidenco izdanih darilnih bonov, njihove veljavnosti, uporabe in preostale vrednosti.

4. Poimenski darilni bon in prenos na drugo osebo

Darilni bon lahko uporabi izključno potnik, katerega ime in priimek sta navedena na darilnem bonu.

Postopek unovčitve lahko praviloma sproži samo potnik, naveden na darilnem bonu. OLOF lahko ob unovčitvi zahteva primeren način preveritve njegove identitete.

Prenos darilnega bona na drugo osebo je mogoč samo:

• na podlagi pisnega soglasja potnika, navedenega na darilnem bonu, in
• po predhodni pisni odobritvi OLOF.

OLOF lahko prenos zavrne, če ni mogoče zanesljivo preveriti soglasja prvotnega potnika, identitete novega upravičenca ali preostale vrednosti darilnega bona oziroma če obstaja utemeljen sum zlorabe.

Ob odobrenem prenosu OLOF prvotni darilni bon prekliče in izda novega na ime novega upravičenca.

Prenos darilnega bona ne podaljša njegove veljavnosti. Za novega upravičenca velja datum poteka veljavnosti prvotnega darilnega bona.

OLOF kupca oziroma potnika pred izvedbo prenosa seznani z morebitnimi stroški izdelave in dostave novega fizičnega darilnega bona. Prenos se izvede šele po potrditvi teh stroškov.

5. Veljavnost darilnega bona

Darilni bon velja pet let od datuma izdaje. Datum poteka veljavnosti je naveden na darilnem bonu.

Potnik mora darilni bon unovčiti oziroma ga uporabiti za sklenitev pogodbe o potovanju ali drugi storitvi najpozneje do datuma poteka njegove veljavnosti.

Datum izvedbe potovanja ali druge storitve je lahko tudi po poteku veljavnosti darilnega bona, če je bila pogodba sklenjena in je bil darilni bon unovčen še v času njegove veljavnosti.

Po poteku veljavnosti darilnega bona njegove neizkoriščene vrednosti ni več mogoče unovčiti ali zahtevati v gotovini, razen če prisilni predpisi določajo drugače.

Podaljšanje veljavnosti je mogoče na podlagi pisne prošnje potnika v izjemnih, utemeljenih primerih, kot so daljša bolezen ali druge primerljive okoliščine, zaradi katerih potnik darilnega bona objektivno ni mogel pravočasno uporabiti.

O podaljšanju in trajanju podaljšanja odloči OLOF ob upoštevanju okoliščin posameznega primera. Prošnja za podaljšanje mora biti praviloma poslana pred potekom veljavnosti darilnega bona.

6. Vrednost in uporaba darilnega bona

Darilni bon:

• ni zamenljiv za gotovino, razen v primeru veljavnega odstopa od njegovega nakupa ali kadar zakon določa drugače,
• se ne obrestuje,
• ne predstavlja samostojne turistične ali druge storitve,
• ne zagotavlja razpoložljivosti posameznega potovanja ali storitve ter
• predstavlja dobroimetje, ki se lahko uporabi ob sklenitvi pogodbe z OLOF.

Darilni bon se lahko uporabi za plačilo potovanja ali druge storitve OLOF, naročene po izdaji darilnega bona.

Darilnega bona ni mogoče uporabiti za plačilo storitev, ki so bile pred njegovo izdajo že v celoti izvedene ali plačane, razen če OLOF izrecno pisno odobri drugače.

Vrednost darilnega bona ne zagotavlja, da bo z njo mogoče v celoti poravnati izbrano potovanje ali storitev. Če je vrednost darilnega bona nižja od skupne cene izbranega potovanja ali storitve, mora potnik razliko doplačati v rokih in na način, določen v ponudbi, pogodbi oziroma potrditvi naročila.

Darilni bon je mogoče uporabiti enkrat ali večkrat do popolnega izčrpanja njegove vrednosti, vendar samo v času njegove veljavnosti.

Če je vrednost darilnega bona višja od vrednosti izbranega potovanja ali storitve, ostane neizkoriščena razlika evidentirana kot dobroimetje istega potnika.

Preostalo dobroimetje se lahko uporabi za drugo potovanje ali storitev OLOF do poteka veljavnosti prvotnega darilnega bona.

Delna uporaba darilnega bona ne podaljša njegove veljavnosti. Za celotno preostalo dobroimetje velja datum poteka veljavnosti, naveden na prvotnem darilnem bonu.

Potnik lahko pri OLOF preveri preostalo vrednost in veljavnost darilnega bona.

7. Način unovčitve

Darilni bon se unovči z neposrednim stikom z OLOF po elektronski pošti ali telefonu.

Potnik mora ob naročilu potovanja ali druge storitve navesti, da želi uporabiti darilni bon, ter posredovati njegovo identifikacijsko oznako in druge podatke, ki jih OLOF potrebuje za preveritev njegove veljavnosti in razpoložljivega dobroimetja.

Unovčitev darilnega bona sama po sebi ne pomeni, da je določeno potovanje ali druga storitev že rezervirana ali potrjena.

Pogodba o potovanju ali drugi storitvi je sklenjena šele, ko potnik sprejme ponudbo oziroma potrdi naročilo na način, ki ga določi OLOF, in so izpolnjeni morebitni drugi pogoji za potrditev rezervacije.

Za pozneje sklenjeno pogodbo veljajo ponudba oziroma potrditev naročila, Splošni pogoji poslovanja OLOF, morebitni posebni pogoji posameznih ponudnikov storitev in veljavna zakonodaja.

Nakup darilnega bona in poznejša sklenitev pogodbe o potovanju ali drugi storitvi sta ločeni pravni razmerji. Pravica do odstopa od nakupa darilnega bona zato sama po sebi ne pomeni pravice do brezplačnega odstopa od pozneje sklenjene pogodbe o potovanju ali drugi storitvi.

Če je po sklenitvi pogodbe o potovanju ali drugi storitvi potnik upravičen do vračila dela cene, plačanega z darilnim bonom, se način vračila določi glede na vrsto pogodbe, razlog za vračilo, pogodbene pogoje in prisilne določbe veljavne zakonodaje.

Kadar zakon to dopušča, se lahko OLOF in potnik dogovorita, da se vračljivi del ponovno evidentira kot dobroimetje. Tak dogovor ne omejuje pravic do vračila, ki jih potniku zagotavljajo prisilni predpisi.

8. Pravica potrošnika do odstopa od nakupa darilnega bona

Ne glede na to, da je darilni bon poimenski in izdelan za določenega potnika, OLOF kupcu, ki je potrošnik, zagotavlja pravico, da v 14 dneh od prejema darilnega bona odstopi od pogodbe o njegovem nakupu brez navedbe razloga.

Če darilni bon po naročilu kupca prejme druga oseba, začne 14-dnevni rok teči z dnem, ko darilni bon prejme ta oseba.

Kupec pravico do odstopa uveljavi tako, da OLOF pred iztekom 14-dnevnega roka pošlje nedvoumno izjavo, iz katere izhaja njegova odločitev, da odstopa od nakupa darilnega bona.

Izjavo lahko pošlje:

• po elektronski pošti na naslov info@olof.si ali
• po pošti na naslov OLOF, potovanja po meri d.o.o., Lukovec 1a, 1274 Gabrovka.

Kupec lahko uporabi vzorčni obrazec, ki je priloga teh pogojev, vendar njegova uporaba ni obvezna. Za odstop zadošča tudi nedvoumno sporočilo po elektronski pošti, da kupec odstopa od nakupa in zahteva vračilo plačila.

Za upoštevanje odstopnega roka zadošča, da kupec izjavo o odstopu pošlje pred njegovim iztekom. Dokazno breme glede pravočasnega uveljavljanja pravice do odstopa nosi kupec.

OLOF po prejemu izjave o odstopu darilni bon prekliče v svoji evidenci. Preklicanega darilnega bona ni več mogoče uporabiti.

Če je kupec oziroma potnik fizični darilni bon že prejel, ga mora po preklicu uničiti. Vračilo fizičnega darilnega bona OLOF ni potrebno.

OLOF kupcu brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški najcenejše ponujene standardne dostave. Če je kupec izbral dražji način dostave, OLOF ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki izhajajo iz njegove izbire.

Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se kupec izrecno strinja z drugačnim načinom vračila in zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Darilnega bona ni mogoče unovčiti pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop.

Zakonska pravica do odstopa ne velja, kadar je kupec pravna oseba ali fizična oseba, ki darilni bon kupi za namen svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, razen če se kupec in OLOF izrecno pisno dogovorita drugače.

Ta člen ne posega v druge pravice, ki jih ima potrošnik na podlagi prisilnih določb veljavne zakonodaje.

9. Izguba, kraja, uničenje ali poškodba darilnega bona

Kupec ali potnik mora OLOF brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o izgubi, kraji, uničenju ali poškodbi darilnega bona.

OLOF po prejemu obvestila preveri identiteto potnika, podatke o nakupu in izdaji darilnega bona, njegovo identifikacijsko oznako, če je znana, ter njegovo preostalo neizkoriščeno vrednost.

Če je mogoče zanesljivo preveriti upravičenca in stanje darilnega bona, OLOF prvotni darilni bon prekliče ter potniku izda nadomestni darilni bon v višini njegove preostale neizkoriščene vrednosti.

Za nadomestni darilni bon velja isti datum poteka veljavnosti kot za prvotni darilni bon.

OLOF kupca oziroma potnika pred ponovno fizično izdelavo ali dostavo seznani z morebitnimi stroški. Nadomestni darilni bon se izdela in pošlje po potrditvi teh stroškov.

10. Preprečevanje zlorab

Darilnega bona ni dovoljeno ponarejati, spreminjati, preprodajati v okviru poslovne dejavnosti ali uporabljati na način, ki bi pomenil zlorabo oziroma poskus pridobitve neupravičene koristi.

OLOF lahko začasno zavrne unovčitev darilnega bona, če obstaja utemeljen sum ponarejanja, neupravičenega prenosa, zlorabe ali neskladja med predloženimi podatki in evidenco OLOF.

OLOF potnika obvesti o razlogu za začasno zavrnitev in mu omogoči, da predloži podatke ali dokazila, potrebna za razjasnitev okoliščin.

Če se ugotovi, da je darilni bon veljaven in da je do neskladja prišlo brez krivde potnika, mu OLOF omogoči njegovo uporabo v skladu s temi pogoji.

11. Varstvo osebnih podatkov

OLOF osebne podatke kupca in potnika obdeluje za namen:

• izvedbe naročila in plačila,
• izdelave, izdaje in dostave darilnega bona,
• vodenja evidence izdanih in unovčenih darilnih bonov,
• reverjanja identitete upravičenca,
• preprečevanja zlorab,
• izpolnjevanja pogodbenih obveznosti ter
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti OLOF.

Osebni podatki se obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in Politiko zasebnosti OLOF, objavljeno na spletni strani olof.si.

Kupec mora potnika seznaniti s tem, da bo OLOF za namen izdaje in uporabe poimenskega darilnega bona obdeloval njegovo ime, priimek in druge potrebne osebne podatke.

12. Pritožbe in reševanje sporov

Kupec ali potnik lahko pritožbo v zvezi z naročilom, nakupom, izdajo ali uporabo darilnega bona pošlje:

• po elektronski pošti na naslov info@olof.si ali
• po pošti na naslov OLOF, potovanja po meri d.o.o., Lukovec 1a, 1274 Gabrovka.

OLOF si bo prizadeval pritožbo obravnavati brez nepotrebnega odlašanja in spor rešiti sporazumno.

OLOF skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavno zakonodajo.

Ta določba ne posega v pravice, ki jih ima potrošnik na podlagi prisilnih predpisov.

13. Končne določbe

Veljavna različica teh pogojev je objavljena na spletni strani https://olof.si.

Za posamezni darilni bon se uporabljajo pogoji, ki so veljali na dan njegovega nakupa, razen če so poznejši pogoji za kupca ali potnika ugodnejši oziroma če je sprememba potrebna zaradi prisilnih zakonskih določb.

Spremembe teh pogojev ne zmanjšujejo že pridobljenih pravic kupcev ali potnikov iz pred spremembo izdanih darilnih bonov.

Če se posamezna določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.

Ti pogoji začnejo veljati 19. avgusta 2026.

Priloga: vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba obrazca ni obvezna.

Prejemnik:

OLOF, potovanja po meri d.o.o.
Lukovec 1a
1274 Gabrovka

Elektronski naslov: info@olof.si

S tem obvestilom sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu darilnega bona OLOF.

• Vrednost darilnega bona:
• Identifikacijska oznaka darilnega bona, če je že znana:
• Datum naročila oziroma sklenitve pogodbe:
• Datum prejema darilnega bona:
• Ime in priimek kupca:
• Naslov kupca:
• Elektronski naslov kupca:
• Datum:
• Podpis kupca:

(samo če se obrazec pošlje v papirni obliki)